如何成为一位沟通高手?
如何成为一位沟通高手,需要具备下列能力并可灵活运用。
非语言沟通:
1 脸部表情,流露真情
2 眼神专注,诚意十足
3 手势肢体动作,恰到好处。
语言沟通:
1 语汇精准
2 语法正确
3 音韵流畅:语气、语速、语调适切,语音清晰。
4. 语用合宜:
*判断情境,了解沟通对象、沟通欲达成之目的。*开启话题、回应话题、维持话题,以达到沟通效能。*一来一往来回轮替顺畅,充分交换意见。*条理清楚、言简意赅、善用譬喻、幽默风趣、引人入胜。
参考资料:《开启0-3岁宝宝的沟通语言天赋:语言治疗师说给你听》P10
黄瑞珍、邓子安、黄艾萱、李卉棋、林姵妡-著 张简育珊、廖国翔-绘图
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