非语言讯息和语言讯息都重要
据研究指出，优秀沟通者善用非语言的表达技巧占卓越沟通成效达70%，至于善用语言能力则仅占约30%。沟通的讯息不一定只是语言，能解读传送者的非语言讯息更为重要。
语言沟通（language communication）是指，使用彼此约定俗成的系统化符号，藉由一套文法规则，将欲表达的讯息藉由语言传递出去。这套有组织的语言系统是由词汇、语法句型和独特的语音/音韵，以及强调沟通技巧的语调所构成。说话者需适切的运用语言及非语言系统，在大脑中选择正确的词汇，组成合乎语法的句型，再用适当的语音并判断当下情境，流畅说出并促成一来一往的互动，而达到沟通的功能，此称为语用能力。
言语（speech）是指将语言用说的方式表达出来。说话的韵律变化可以是声音高低、大小、速度、轻重等的不同，也就是以声音的表情传达说者的情绪与目的。
参考资料:《开启0-3岁宝宝的沟通语言天赋:语言治疗师说给你听》
黄瑞珍、邓子安、黄艾萱、李卉棋、林姵妡-著 张简育珊、廖国翔-绘图
P011
P014
P016
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admin
这家伙很懒，什么都没写！
