有效沟通四步法~朋友圈看到的，简洁朴实，但是说得对

【有效沟通四步法】 1. 表达你要的， 而不是不要的。 2. 表达感受， 而不是情绪。 表达自己是愤怒的， 而不是愤怒地去表达。 3. 表达你的需求， 而不是抱怨。 不要让对方猜测， 我想要什么。 4. 表达你要去的方向， 而不是抱怨你所在的位置。 看最终结果， 而不是陷在事件之中… харьков…